UX-аудит сайта страховой компании: барьеры на пути к заявку на расчёт полиса
UX-аудит для страховой компании ищет трение: лишние клики, нечитаемый текст, спрятанный телефон, непонятные названия услуг.
Клиент ищет решение из автострахование, имущество, жизнь, ДМС, travel, корпоративное страхование и хочет быстро понять «подходит ли мне». UX-аудит показывает, где он застревает до заявку на расчёт полиса.
Типичные ошибки
- Продукты без отдельных посадочных и калькуляторов.
- Сложный путь к заявке.
- Реклама без минусации вакансий агентов.
Что сделать на практике
- Тест «30 секунд»: понятен ли оффер?
- Конtrast кнопок CTA на мобильном.
- Меню не более 7 пунктов верхнего уровня.
- Форма видна без прокрутки на ключевых страницах.
- Проверка accessibility: шрифты, контраст.
UX-аудит с планом правок — UX-аудит сайта страховой компании. Обзор услуг для отрасли — страховые компании.
Читайте также: Аудит сайта страховой компании: 10 точек роста конверсии, 7 признаков, что сайту страховой компании пора на редизайн, Онлайн-заявку на расчёт полиса на сайте страховой компании: что повышает конверсию.
Важно измерять результат: подключите цели на «заявку на расчёт полиса», отслеживайте источники и раз в месяц смотрите, какие страницы реально приносят обращения. Маркетинг для страховой компании — это не разовый запуск сайта, а связка структуры, трафика и скорости ответа менеджера.