Где теряются заявки логистической компании после сайта
Сайт логистической компании генерирует заявку на расчёт перевозки, но половина может «пропасть» между почтой, WhatsApp и Excel. Автоматизация обработки закрывает этот разрыв.
Единая очередь заявок, правила назначения, эскалация при просрочке SLA, интеграция с CRM и телефонией. Менеджер видит приоритет и источник.
Типичные ошибки
- Одна страница «услуги» без типов перевозок и направлений.
- Нет калькулятора/формы с параметрами груза.
- Реклама без посадочных под FTL/склад.
Что сделать на практике
- Один inbox для всех каналов.
- Автоназначение по услуге/филиалу.
- Напоминание менеджеру, если нет ответа 15 мин.
- Статусы: новая → в работе → успех/отказ.
- Еженедельный отчёт по потерянным лидам.
Автоматизация обработки заявок — Автоматизация обработки заявок логистической компании. Обзор услуг для отрасли — логистические компании.
Читайте также: Зачем сайту логистической компании интеграция с CRM, Telegram для заявок логистической компании: как настроить, Автоматизация записи для логистической компании: рабочие сценарии.
Важно измерять результат: подключите цели на «заявку на расчёт перевозки», отслеживайте источники и раз в месяц смотрите, какие страницы реально приносят обращения. Маркетинг для логистической компании — это не разовый запуск сайта, а связка структуры, трафика и скорости ответа менеджера.