Где теряются заявки консалтинговой компании и B2B-сервиса после сайта
Сайт консалтинговой компании и B2B-сервиса генерирует заявку на консультацию, но половина может «пропасть» между почтой, WhatsApp и Excel. Автоматизация обработки закрывает этот разрыв.
Единая очередь заявок, правила назначения, эскалация при просрочке SLA, интеграция с CRM и телефонией. Менеджер видит приоритет и источник.
Типичные ошибки
- Водянистый текст без практик и кейсов.
- Нет посадочных под направления консалтинга.
- Сложный путь к консультации.
Что сделать на практике
- Один inbox для всех каналов.
- Автоназначение по услуге/филиалу.
- Напоминание менеджеру, если нет ответа 15 мин.
- Статусы: новая → в работе → успех/отказ.
- Еженедельный отчёт по потерянным лидам.
Автоматизация обработки заявок — Автоматизация обработки заявок консалтинговой компании. Обзор услуг для отрасли — B2B-услуги и консалтинг.
Читайте также: Зачем сайту консалтинговой компании и B2B-сервиса интеграция с CRM, Telegram для заявок консалтинговой компании и B2B-сервиса: как настроить, Автоматизация записи для консалтинговой компании и B2B-сервиса: рабочие сценарии.
Важно измерять результат: подключите цели на «заявку на консультацию», отслеживайте источники и раз в месяц смотрите, какие страницы реально приносят обращения. Маркетинг для консалтинговой компании и B2B-сервиса — это не разовый запуск сайта, а связка структуры, трафика и скорости ответа менеджера.